Algemene voorwaarden

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: Februar 2026

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Bestellungen, die über den Onlineshop www.pixastory.de (nachfolgend „Shop") abgeschlossen werden.

Vertragspartner ist:

Martin Kurt
Wassergasse 1
15907 Lübben, Deutschland
E-Mail: info@pixastory.de
Website: www.pixastory.de

Die AGB gelten gegenüber Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB. Ein Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragsgegenstand

Wir bieten über unseren Shop personalisierte Kinderbücher an. Jedes Buch wird individuell nach den Angaben des Kunden erstellt. Die Personalisierung umfasst insbesondere:

den Namen des Kindes
ein vom Kunden hochgeladenes Foto zur Erstellung personalisierter Illustrationen
die Auswahl eines Buchthemas (z. B. Ritter, Piraten, Prinzessin, Dinosaurier, Weltraum etc.)

Die Illustrationen werden mithilfe KI-gestützter Bildverarbeitung erstellt. Dabei werden die hochgeladenen Fotos verarbeitet, um fotorealistische, personalisierte Darstellungen des Kindes innerhalb der Buchgeschichte zu erzeugen.

3. Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots (invitatio ad offerendum).

Der Vertragsschluss erfolgt in folgenden Schritten:

Der Kunde wählt ein Buchthema und gibt die Personalisierungsdaten ein (Name, Foto etc.).
Der Kunde legt das Produkt in den Warenkorb und durchläuft den Bestellvorgang.
Mit Klick auf den Button „Zahlungspflichtig bestellen" gibt der Kunde ein verbindliches Kaufangebot ab.
Der Kunde erhält eine automatische Eingangsbestätigung per E-Mail, die noch keine Annahme des Angebots darstellt.
Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen oder die Ware versenden.

4. Preise und Versandkosten

Alle im Shop angegebenen Preise sind Endpreise und verstehen sich inklusive der gesetzlichen deutschen Mehrwertsteuer.

Die Versandkosten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung im Warenkorb und während des Bestellvorgangs deutlich angezeigt. Etwaige Zollgebühren oder Einfuhrabgaben bei Lieferungen außerhalb der EU gehen zu Lasten des Kunden.

5. Zahlungsbedingungen

Wir bieten folgende Zahlungsarten an:

Kreditkarte (über Shopify Payments / Stripe)
PayPal
Klarna (Sofortüberweisung, Rechnung, Ratenkauf – je nach Verfügbarkeit)
Apple Pay
Google Pay

Die Zahlung ist sofort mit Abschluss der Bestellung fällig. Bei Zahlung über Klarna gelten ergänzend die Geschäftsbedingungen von Klarna.

Schlägt eine Zahlung fehl oder wird ein Lastschrifteinzug widerrufen, sind wir berechtigt, die dadurch entstehenden Kosten dem Kunden in Rechnung zu stellen, sofern der Kunde die fehlerhafte Zahlung zu vertreten hat.

6. Lieferbedingungen und Lieferzeiten

Da jedes Buch individuell nach Bestellung produziert wird, beträgt die Produktionszeit in der Regel 5–10 Werktage. Hinzu kommt die Versandzeit, die je nach Zielland variiert:

Deutschland: 2–4 Werktage nach Produktionsabschluss
EU-Ausland: 5–10 Werktage nach Produktionsabschluss
Nicht-EU-Ausland: 10–20 Werktage nach Produktionsabschluss

Die genannten Lieferzeiten sind unverbindliche Richtwerte. Verzögerungen durch höhere Gewalt, Zustellprobleme des Versanddienstleisters oder unvorhergesehene Produktionsverzögerungen begründen keinen Anspruch auf Schadensersatz.

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden im Bestellvorgang angegebene Lieferadresse. Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht bei Verbrauchern mit der Übergabe an den Kunden über.

7. Hochgeladene Inhalte und Nutzungsrechte

7.1 Anforderungen an hochgeladene Inhalte

Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die von ihm hochgeladenen Inhalte (insbesondere Fotos) folgenden Anforderungen entsprechen:

Der Kunde verfügt über alle erforderlichen Rechte an den hochgeladenen Bildern.
Bei Bildern von Kindern ist der Kunde erziehungsberechtigt oder hat die ausdrückliche Einwilligung der erziehungsberechtigten Person eingeholt.
Bei Bildern anderer Personen liegt deren Einwilligung vor.
Die Inhalte verstoßen nicht gegen geltendes Recht, insbesondere nicht gegen Persönlichkeitsrechte, Urheberrechte oder Jugendschutzbestimmungen.

7.2 Nutzungsrechte

Mit dem Upload räumt der Kunde uns das Recht ein, die hochgeladenen Inhalte ausschließlich zum Zweck der Erstellung, Produktion und Lieferung des bestellten personalisierten Produkts zu verwenden.

Eine darüber hinausgehende Nutzung (z. B. zu Werbezwecken) erfolgt nur mit ausdrücklicher, gesonderter Einwilligung des Kunden.

7.3 Freistellung

Der Kunde stellt uns von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aus einer Verletzung von Rechten durch die vom Kunden hochgeladenen Inhalte resultieren. Dies umfasst auch die angemessenen Kosten der Rechtsverteidigung.

8. KI-gestützte Bildverarbeitung

Unsere personalisierten Illustrationen werden mithilfe KI-gestützter Bildverarbeitungstechnologien erstellt. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass:

die Ergebnisse der KI-Bildverarbeitung naturgemäß variieren können und keine hundertprozentige Abbildungstreue garantiert werden kann
geringfügige Abweichungen in der Darstellung (z. B. Frisur, Gesichtszüge, Kleidung) keinen Mangel darstellen
die hochgeladenen Fotos zur Verarbeitung an spezialisierte KI-Dienstleister übermittelt werden können (siehe Datenschutzerklärung)

Sollte das Ergebnis erheblich von den eingereichten Fotos abweichen, bieten wir nach Prüfung eine Nachbearbeitung, Neuproduktion oder Erstattung an (siehe Abschnitt 11).

9. Widerrufsrecht

9.1 Ausschluss des Widerrufsrechts bei personalisierten Produkten

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).

Da unsere Kinderbücher individuell mit dem Namen und Foto des Kindes personalisiert und erst nach Bestellung produziert werden, handelt es sich um nach Kundenspezifikation angefertigte Waren. Ein Widerrufsrecht besteht daher nicht.

Der Kunde wird vor Abschluss der Bestellung ausdrücklich auf den Ausschluss des Widerrufsrechts hingewiesen und bestätigt diesen Hinweis im Bestellvorgang.

9.2 Freiwilliges Rückgaberecht

Unabhängig vom Ausschluss des gesetzlichen Widerrufsrechts gewähren wir unseren Kunden ein freiwilliges Rückgaberecht unter folgenden Bedingungen:

Das Produkt weist einen erheblichen Produktions- oder Druckfehler auf, der von uns zu vertreten ist.
Die KI-generierte Darstellung weicht erheblich von den eingereichten Fotos ab.
Das Produkt wurde beschädigt geliefert.

In diesen Fällen bieten wir nach Prüfung (ggf. mit Fotodokumentation) eine kostenlose Neuproduktion oder eine vollständige Erstattung an. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware unter info@pixastory.de.

10. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

11. Gewährleistung und Mängelhaftung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Lieferung der Ware.

Liegt ein Mangel vor, hat der Kunde zunächst das Recht auf Nacherfüllung (Nachbesserung oder Neulieferung). Schlägt die Nacherfüllung fehl, kann der Kunde nach seiner Wahl den Kaufpreis mindern oder vom Vertrag zurücktreten.

Als Mängel gelten insbesondere:

Druckfehler (z. B. fehlende Seiten, verschmierte Druckbilder, falsche Seitenreihenfolge)
Bindungsmängel (z. B. lose Seiten, beschädigter Einband)
Falsche Personalisierung (z. B. falscher Name im Buch)

Nicht als Mangel gelten:

Geringfügige Farbabweichungen, die drucktechnisch bedingt sind
Leichte Abweichungen der KI-generierten Illustrationen vom Originalfoto (siehe Abschnitt 8)
Mängel, die auf vom Kunden fehlerhaft bereitgestellten Daten beruhen (z. B. unscharfe Fotos, falsche Namensangabe)

12. Haftungsbeschränkung

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

Die Haftung für Datenverluste wird auf den typischen Wiederherstellungsaufwand beschränkt, der bei regelmäßiger Datensicherung eingetreten wäre.

Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten unserer Erfüllungsgehilfen.

13. Urheberrecht und geistiges Eigentum

Alle Inhalte unseres Shops und unserer Produkte – insbesondere Texte, Geschichten, Layouts und Designs – sind urheberrechtlich geschützt. Die mit der Bestellung erstellten personalisierten Illustrationen dürfen vom Kunden ausschließlich für private Zwecke verwendet werden.

Eine kommerzielle Nutzung, Vervielfältigung oder Verbreitung der Buchinhalte oder Illustrationen ist ohne unsere ausdrückliche schriftliche Zustimmung untersagt.

14. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Diese ist Bestandteil dieser AGB.

15. Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Unsere E-Mail-Adresse finden Sie in Abschnitt 1 dieser AGB.

Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Bei Verbrauchern mit gewöhnlichem Aufenthalt in der EU bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Aufenthaltsstaates unberührt.

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten mit Unternehmern ist Lübben. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Zuständigkeitsregelungen.

17. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.